O que acontece quando uma empresa impecável peca.
segunda-feira, 19 de julho de 2010É verdade, exagerei no título, mas a eficiência da Apple conquistou dogmáticos fãs que tiveram dolorosamente que encarar a realidade: a Apple fez lambança na recepção do sinal do Iphone 4. Tentando ser imparcial, nem acho nada de outro mundo. Até onde sei, não é que ele fica sempre sem sinal, só fica fraco se você segurar ele na posição X, que não é lá tão comum.
Mas o post não é pra falar do erro de design do Iphone 4, é pra vermos como a Apple se comporta diante disso.
No dia 16, Steve Jobs abriu uma conferência com o vídeo abaixo. Essa conferência era, na verdade, uma resposta às milhões de acusações que o Iphone 4 recebeu.
O Gizmodo resumiu pra gente o recado de Jobs: “Há problemas, eles não são exclusivos do iPhone 4, mas de todos os smartphones. Você tem de evitar segurar neste ponto. Estamos fazendo o melhor para atacar o problema, que não incomoda todo mundo. Mas, se você não gosta do iPhone 4, não o compre. Comprou e não gostou? Devolvemos o dinheiro. E, acreditem, as 3 milhões de pessoas que já compraram estão com altos índices de satisfação. De todo modo, vamos dar os cases de graça para quem quiser.”

Além da conferência, vi em alguns blogs de tecnologia, como quem não quer nada, posts sobre a supercâmara de teste de sinal da Apple. (essa da foto aí de baixo, se você quiser saber mais sobre ela, pode ver no Gizmodo, ou através da própria Apple).


Até agora (e até onde sei), as respostas da Apple vieram de 2 formas: 1 elegante mostrando a tecnologia de desenvolvimento deles (que não resolve o problema do Iphone 4), e uma outra, menos elegante, comparando o Iphone 4 a outros smartphones e tentando remediar a situação com cases ou com a opção, que não é nenhuma novidade nos EUA, de “damos seu dinheiro de volta” (o que resolve o problema dos clientes, mas não o do Iphone 4).
Devem existir outras respostas da Apple em relação a esse erro, mas até agora o que vi foi isso. Se souberem de algo mais, deixem um comentário que atualizo o post.











